IT 服务管理 (ITSM)

强大、直观的数字时代服务管理

要使交付跟上业务发展速度，IT 服务管理必须将高度的自动化与简便的移动自助服务相结合。
BMC 的 ITSM 平台将现代化数字服务设计与 ITSM 原理及平台融为一体，在服务管理领域开创了一个新的时代，即 Digital Service Management (DSM)。在这一全新的数字领域，有效的服务管理可使人员办公效率取得突飞猛进的提升，而且提高运维的灵活性，帮助企业在竞争中取胜。

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选用合适的 ITSM 解决方案，顺利实现服务台现代化

Remedy Service Management Suite

BMC Remedy Service Management is an innovative service management platform built natively for mobile with an intuitive, beautiful, people-centric user experience that makes your whole organization more productive.

Remedyforce

BMC Remedyforce, built on Salesforce App Cloud, delivers complete IT service management with social, mobile, and collaborative capabilities.

MyIT

BMC MyIT 是一款自助服务应用，凭借无表单化请求、情景感知服务和众包协作，确保满足现代化业务需求。

FootPrints Service Core

BMC FootPrints Service Core 为用户提供一套功能强大且可内部部署的用户友好型工具，可快速、轻松地实现 IT 和非 IT 服务的全生命周期管理自动化。

Service Resolution

BMC Service Resolution 可将监控和事件的智能信息与服务台衔接起来，以预防问题发生，或者在发生问题后能及时解决以防影响业务。